Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Ruční Mýdla Levandule s.r.o., se sídlem Slezská 1830/91, 130 00 Praha 3, IČO 08765432, DIČ CZ08765432, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312456 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese mydlarucnevyroba.shop. Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 777 123 456.

Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu je informativní a nejde o návrh na uzavření smlouvy. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce; uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě.

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Náklady na dopravu a případný poplatek za platbu jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a v pokladně před odesláním objednávky. Kupující může zaplatit platební kartou online prostřednictvím platební brány, bankovním převodem nebo na dobírku. Při platbě převodem je cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.

4. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Doručení probíhá prostřednictvím Zásilkovny nebo PPL na území České republiky, případně je možný osobní odběr v provozovně. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti, výjimky a vzorový formulář naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy.

6. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a reklamačním řádem.

7. Kurzy a dárkové poukazy

Kurz se koná v termínu, který prodávající s kupujícím potvrdí e-mailem. Termín lze bezplatně přesunout nejpozději 72 hodin před konáním. Dárkové poukazy jsou platné 12 měsíců od zakoupení a nelze je směnit za hotovost.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail [email protected], web adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce; v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době odeslání objednávky. Ochrana osobních údajů je upravena v zásadách ochrany osobních údajů.